「ホテル韓国」予約センターではウェブ上で24時間予約を受け取っています。お客様から予約メールを受け取ってから、
24時間以内に回答メールをお送り致します。業務終了後･休業日にいただいたご予約の処理につきましては、翌営業
日となりますので予めご了承ください。
しかし、何らかの原因で予約後24時間以内になっても予約に関する回答がない場合は、お手数おかけしますが直接
弊社までお電話ください。
|
 ホテル予約の流れ |
|
|
 |
|
 STEP1 ホテルの予約 |
 お客様の旅程にあわせてホテルを検索し、予約情報を用いられた予約フォームに記入してください。
|
|
予約受付/可能のメール送信：予約の受付とホテルの予約ができるかどうか確認します。
|
予約不可のメール送信：現地事情のより、ご希望のホテルが予約不可能になった場合は弊社からご希望の
ホテルから最短距離にあるホテルをおすすめしますので、ご検討するか、再検索して予約してください。
|
|
予約キャンセル：お客様からの返事がない場合、自動キャンセルになります。
|
|
| STEP2 料金の決済 |
|
予約したホテルの予約可能のメール受信後には料金の決済が必要です。お支払いの方法は下記の通りです。 |
＜お支払いの方法＞
銀行振り込み先
三井住友銀行 新横浜支店 普通口座 420766 ホンミンヒ
振込み方法
予約者の名 ：例）ギンゾウタロウ / 予約番号 ： 例）H050603
＜カード決済＞
まだ未定
|
|
| STEP3 予約の完了 |
|
弊社からお支払いの確認が終わる次第予約完了メールが送信されます。
|
予約確認書メール送信：宿泊料金の決済が完了したら、予約確認書メールが送られます。この予約確認書 を印刷し
まして、宿泊当日にホテルのフロントへ渡してください。予約の確認はマイページにてご確認できます。
|
|
予約が完了してからのキャンセルはキャンセルチャージが掛かりますのでご注意ください。
|
|
| 予約の変更･キャンセルについて |
|
|
| 予約の変更 |
予約の変更はメール、またはファックス、電話で受け付けています。
（日にちの変更などに変更チャージはかかりません。）
|
|
| 予約のキャンセル |
予約のキャンセルはマイページにてできます。
(既に予約済みのホテルを他のホテルに変更する場合は、一旦取消の上、 新規にホテルを予約
することになります。)
|
弊社ではお客様の都合による予約の取り消しに伴うご返金の際の手数料はお客様ご負担となります。
予めご了承下さい。
|
下記キャンセルチャージは、弊社が取消のご連絡をお受けした日時を基準とします。
変更、お取消のご連絡は 日本および宿泊地の土曜、日曜、祝日、年末年始等を数えておりません。
ご連絡が営業時間外のときは、翌日以降の手配が可能になった日を基準として算出いたします。
|
|
ホテルにより取消規定やキャンセルチャージが異なる場合があります。
|
特に当日のキャンセルや事前に連絡無しにテェックインしない場合はNo-Show（ノーショウ）となり、
100%チャージになりますのでご注意ください。
|
お支払い済みからの予約の変更は申し込みの日付によってキャンセルチャージがあるのでご注意ください。
宿泊料金合計の100%
|
|
| キャンセルチャージ |
| キャンセル受付日 |
キャンセルチャージ |
| チェックイン日の6日前まで |
なし |
| チェックイン日の5日前〜4日前 |
宿泊料金合計の２０％ |
| チェックイン日の3日前 |
宿泊料金合計の３０％ |
| チェックイン日の2日前 |
宿泊料金合計の５０％ |
| チェックイン日の前日、当日キャンセル |
宿泊料金合計の１００％ |
| 連絡無しの不泊 |
宿泊料金合計の１００％ |
|
韓国ホテル予約案内